• Tim Redaksi
  • Hubungi Kami
  • Kemitraan
  • Media Partner
Sabtu, Juli 19 2025
Sultrack.com
  • Login
  • Home
  • Nasional
  • Sultra
    • All
    • Bau-Bau
    • Bombana
    • Buton
    • Buton Selatan
    • Buton Tengah
    • Buton Utara
    • Kendari
    • Kolaka
    • Kolaka Timur
    • Kolaka Utara
    • Konawe
    • Konawe Kepulauan
    • Konawe Selatan
    • Konawe Utara
    • Muna
    • Muna Barat
    • Wakatobi
    Ekspor perdana produk NPI smelter PT BSI

    Sempat Produksi dan 2 Kali Ekspor NPI, Ini Alasan Smelter Ifishdeco Tidak Beroperasi Lagi

    Kadis Kominfo Kendari, Sahuriyanto saat menerima Diskominfo Kolaka

    Diskominfo Kolaka Studi Banding ke Kendari, Terkait Layanan Digital Pemerintahan

    Pimpinan dan anggota DPRD Konsel saat Kunker di site PT Ifishdeco Tbk di Tinanggea

    DPRD Konsel Sambangi PT Ifishdeco, Pastikan Aktivitas Sesuai Kaidah Pertambangan

    Rakor PPID se Sultra

    KI Sultra Gelar Rakor PPID, Perkuat Sinergi dan Peningkatan Layanan Informasi Publik

    Bupati Konut, Ikbar bersama Wakilnya Abuhaera pimpin gerakan tanam serentak

    Bupati Konut Pimpin Gerakan Tanam Serentak 3 Komoditas Unggulan di Kecamatan Motui

    Jaksa Agung, ST Burhanuddin saat melantik sejumlah Kajati dan Pejabat Eselon II

    Jaksa Agung RI Resmi Lantik Abd Qohar Jadi Kajati Sultra Bersama Pejabat Eselon Lainnya

    Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran saat meluncurkan bantuan pangan CBP

    Wali Kota Luncurkan Bantuan Pangan, 2.629 KPM di Kendari Barat Akan Menerima

    Susunan kepengurusan baru BPP KKTS periode 2025-2030

    Jadi Ketum BPP Keluarga Tolaki, Irwanuddin Tajuddin Tekankan Hal Ini

    Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran membuka seleksi calon Direksi dan Dewas tiga Perumda Kendari

    Calon Direksi dan Dewas Tiga Perumda Kota Kendari Ikuti Uji Kelayakan dan Kepatutan

    • Kendari
    • Bau-Bau
    • Bombana
    • Konawe
    • Konawe Selatan
    • Konawe Utara
    • Konawe Kepulauan
    • Buton
    • Buton Utara
    • Buton Selatan
    • Muna
    • Muna Barat
    • Kolaka
    • Kolaka Utara
    • Kolaka Timur
    • Wakatobi
  • Pemkot Kendari
  • Ragam
  • Pendidikan
  • Hukum & Kriminal
  • Politik
  • Olahraga
  • Advetorial
  • Opini
No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional
  • Sultra
    • All
    • Bau-Bau
    • Bombana
    • Buton
    • Buton Selatan
    • Buton Tengah
    • Buton Utara
    • Kendari
    • Kolaka
    • Kolaka Timur
    • Kolaka Utara
    • Konawe
    • Konawe Kepulauan
    • Konawe Selatan
    • Konawe Utara
    • Muna
    • Muna Barat
    • Wakatobi
    Ekspor perdana produk NPI smelter PT BSI

    Sempat Produksi dan 2 Kali Ekspor NPI, Ini Alasan Smelter Ifishdeco Tidak Beroperasi Lagi

    Kadis Kominfo Kendari, Sahuriyanto saat menerima Diskominfo Kolaka

    Diskominfo Kolaka Studi Banding ke Kendari, Terkait Layanan Digital Pemerintahan

    Pimpinan dan anggota DPRD Konsel saat Kunker di site PT Ifishdeco Tbk di Tinanggea

    DPRD Konsel Sambangi PT Ifishdeco, Pastikan Aktivitas Sesuai Kaidah Pertambangan

    Rakor PPID se Sultra

    KI Sultra Gelar Rakor PPID, Perkuat Sinergi dan Peningkatan Layanan Informasi Publik

    Bupati Konut, Ikbar bersama Wakilnya Abuhaera pimpin gerakan tanam serentak

    Bupati Konut Pimpin Gerakan Tanam Serentak 3 Komoditas Unggulan di Kecamatan Motui

    Jaksa Agung, ST Burhanuddin saat melantik sejumlah Kajati dan Pejabat Eselon II

    Jaksa Agung RI Resmi Lantik Abd Qohar Jadi Kajati Sultra Bersama Pejabat Eselon Lainnya

    Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran saat meluncurkan bantuan pangan CBP

    Wali Kota Luncurkan Bantuan Pangan, 2.629 KPM di Kendari Barat Akan Menerima

    Susunan kepengurusan baru BPP KKTS periode 2025-2030

    Jadi Ketum BPP Keluarga Tolaki, Irwanuddin Tajuddin Tekankan Hal Ini

    Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran membuka seleksi calon Direksi dan Dewas tiga Perumda Kendari

    Calon Direksi dan Dewas Tiga Perumda Kota Kendari Ikuti Uji Kelayakan dan Kepatutan

    • Kendari
    • Bau-Bau
    • Bombana
    • Konawe
    • Konawe Selatan
    • Konawe Utara
    • Konawe Kepulauan
    • Buton
    • Buton Utara
    • Buton Selatan
    • Muna
    • Muna Barat
    • Kolaka
    • Kolaka Utara
    • Kolaka Timur
    • Wakatobi
  • Pemkot Kendari
  • Ragam
  • Pendidikan
  • Hukum & Kriminal
  • Politik
  • Olahraga
  • Advetorial
  • Opini
No Result
View All Result
Sultrack.com
No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional
  • Sultra
  • Pemkot Kendari
  • Ragam
  • Pendidikan
  • Hukum & Kriminal
  • Politik
  • Olahraga
  • Advetorial
  • Opini
Home Advetorial

DPMPTSP Sultra Gelar FGD Penanganan Pengaduan Masyarakat Terhadap Layanan Perizinan

Sultrack News by Sultrack News
2 Mei 2024
0 0
A A
0
Pembukaan Focus Group Discussion (FGD) DPMPTSP Sultra di salah satu Hotel Kendari

Pembukaan Focus Group Discussion (FGD) DPMPTSP Sultra di salah satu Hotel Kendari

0
SHARES
2k
VIEWS
Share on FacebookShare on TwitterShare on Whatsapp

KENDARI, SULTRACK.COM – Pemerintah Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra), melalui
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sultra, melaksanakan kegiatan Focus Group Discussion (FGD), bertempat di salah satu Hotel Kendari, Kamis (2/5/2024).

FGD tersebut terkait penanganan pengaduan masyarakat terhadap layanan perizinan dan non perizinan semester I dan II Tahun 2024. Kegiatan dihadiri oleh DPMPTSP 17 Kabupaten/Kota se-Sultra, perangkat daerah dan stakeholder terkait.

Kabid Pengaduan Kebijakan dan Pelaporan Layanan DPMPTSP Sultra, Budiman M dalam laporannya menyampaikan, peningkatan kualitas pelayanan publik dapat dilakukan melalui penyelesaian pengaduan yang cepat, dari penyedia layanan dalam hal ini instansi pemerintah, baik pusat maupun daerah.

“Segala bentuk, maupun aduan yang disampaikan masyarakat pada suatu instansi merupakan sebuah koreksi untuk perbaikan pelayanan itu sendiri kedepannya. Untuk itu pemerintah membutuhkan strategi penanganan pengaduan, dalam rangka peningkatan pelayanan publik,” paparnya.

DPMPTSP Sultra Gelar FGD Penanganan Pengaduan Masyarakat Terhadap Layanan Perizinan
Sesi foto bersama peserta Forum Group Discussion

Lanjutnya, saat ini kondisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik disetiap organisasi penyelenggara, belum menunjukkan kondisi pengelolaan yang efektif dan terintegrasi. Masing-masing organisasi penyelenggara mengelola pengaduan secara parsial, dan terkoordinir serta terintegrasi dengan baik.

“Hal ini menyebabkan pengelolaan pengaduan tidak efektif dan tidak efisien, misalnya terjadi duplikasi penanganan pengaduan, yaitu suatu subtansi pengaduan diselesaikan oleh beberapa organisasi penyelenggara. Sebaliknya bahkan bisa terjadi suatu pengaduan tidak ditangani oleh satupun organisasi penyelenggara, dengan alasan masing-masing organisasi penyelenggara beranggapan bahwa subtansi pengaduan bukan menjadi bidang tugasnya,” terangnya.

Ditambahkan Budiman, pengaduan pelayanan publik, merupakan bagian penting dalam menyelenggarakan dan upaya peningkatan pelayanan publik, sesuai dengan amanat UU No 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik, bahwa instansi pemerintah wajib menyediakan unit pengaduan pelayanan publik.

“Kehadiran SP4N yang merupakan platform nasional aplikasi LAPOR, diharapkan memudahkan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan. Di Tahun 2019 Ombudsman RI mendorong pelayanan publik yang lebih baik, diseluruh Lembaga, termasuk Organisasi Perangkat Daerah (OPD), yang melekat di Pemrintah Daerah (Pemda),” ungkapnya.

Kegiatan tersebut, dilaksanakan selama 1 hari dan diikuti sebanyak 45 peserta dari 17 Kabupaten/Kota se-Sulawesi Tenggara.

Editor: Redaksi

Tags: DPMPTSPFGDMasyarakatPelayananPemprovPenangananPengaduanPerizinanSultra
ShareTweetSend
Previous Post

2024 Pelajar Sultra Meriahkan Peringatan Hardiknas Lewat Tari Kolosal

Next Post

DPMPTSP Gelar Pelatihan OSS-RBA, Diikuti 45 Pelaku Usaha di Sulawesi Tenggara

Berita Terkait

Wali Kota dan Wakil Wali Kota Kendari disambut langsung oleh Kepala Perwakilan BPKP Provinsi Sultra, Harry Bowo beserta jajaran

Pemkot Kendari Gandeng BPKP Sultra Wujudkan Pemerintahan Bersih dan Akuntabel

11 Juli 2025
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kendari, Rinaldi Wibisono memaparkan persentase JKN di Kota Kendari

Pemkot Kendari Siapkan 10 Miliar Untuk Biaya JKN Nonaktif dan Penduduk Belum Terdaftar

10 Juli 2025
Dinas Ketahanan Pangan memantau jalannya Pasar Murah di wilayah pesisir tepatnya di Kelurahan Talia, Kendari

Pasar Murah Disketapang Kendari, Jangkau Masyarakat Pesisir di Kelurahan Talia

10 Juli 2025

Pemkot Kendari Siap Laksanakan Pendidikan Gratis 9 Tahun, Dikbud Lakukan Pemetaan

Tiga Kelurahan di Kendari Diusul Calon Lokasi Kampung Nelayan Merah Putih

Camat Kadia Komitmen Dukung Percepatan Penanganan Stunting, Perkuat Sinergi Lintas Sektor

Next Post
Kabid Perencanaan dan Pengembangan Iklim dan Promosi DPMPTSP Sultra, Jany saat membuka kegiatan pelatihan OSS-RBA

DPMPTSP Gelar Pelatihan OSS-RBA, Diikuti 45 Pelaku Usaha di Sulawesi Tenggara

KPU Konsel saat melaksanakan pleno terbuka penetapan 35 Caleg terpilih

KPU Tetapkan 35 Caleg Terpilih Pemilu 2024 Konawe Selatan Lewat Pleno Terbuka

Pelaksanaan Ekspedisi Rupiah Berdaulat (ERB) Tahun 2024 di Pangkalan Angkatan Laut Kendari

BI Sultra Kembali Melaksanakan ERB 2024, di Wilayah 3T Kabupaten Wakatobi

SKI saat mengembalikan berkas pendaftaran Cawali Kendari yang diterima oleh Tim Penjaringan PKS dan dinyatakan lengkap

SKI Optimis Dapat Rekomendasi PKS, Bersama Rajut Kemenangan di Pilwali Kendari

Leave Comment
Sultrack.com

Ikuti berita terbaru dari berbagai
sudut pandang yang menarik.
Update Beritamu Disini!

Hubungi Kami » 0823-4458-2658

Advertorial

Pemkot Kendari Gandeng BPKP Sultra Wujudkan Pemerintahan Bersih dan Akuntabel

Pemkot Kendari Siapkan 10 Miliar Untuk Biaya JKN Nonaktif dan Penduduk Belum Terdaftar

Pasar Murah Disketapang Kendari, Jangkau Masyarakat Pesisir di Kelurahan Talia

Berita Nasional

Dirjen Imigrasi ekspos hasil Operasi Wira Waspada yang menjaring 170 WNA

Langgar Aturan, 170 WNA Terjaring Operasi Wira Waspada Dirjen Imigrasi

18 Mei 2025

Bahtra Banong Desak ATR/BPN Tertibkan PT MS dan Tambang di Lokasi Pemukiman di Konsel

21 April 2025

Trending

#Sultra, #Headline, #KotaKendari, #PolrestaKendari, #KKP_Kendari, #PoldaSultra, #KonaweUtara, #Kolaka.

Ikuti Kami

  • Tim Redaksi
  • Hubungi Kami
  • Kemitraan
  • Media Partner

© 2025 SultrackNews - Dibuat dengan hati ❤

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional
  • Sultra
    • Kendari
    • Bau-Bau
    • Bombana
    • Konawe
    • Konawe Selatan
    • Konawe Utara
    • Konawe Kepulauan
    • Buton
    • Buton Utara
    • Buton Selatan
    • Muna
    • Muna Barat
    • Kolaka
    • Kolaka Utara
    • Kolaka Timur
    • Wakatobi
  • Pemkot Kendari
  • Ragam
  • Pendidikan
  • Hukum & Kriminal
  • Politik
  • Olahraga
  • Advetorial
  • Opini

© 2025 SultrackNews - Dibuat dengan hati ❤